Generalni direktor Telekoma Srbije Vladimir Lučić izjavio je da su prihodi kompanije u periodu od 2012. do 2023. godine opali, a da su se promene odrazile na mnoge multinacionalne i nacionalne telekomunikacijske operatere. Lučić je istakao da je došlo vreme za promene i prelazak sa telekomunikacijskog na tehnološki sektor.

Ključne reči koje karakterišu ovu transformaciju su podaci, veštačka inteligencija, oblak, internet stvari, personalizacija i bezbednost. Lučić je naglasio da su potrebne strateške promene kako bi telekom kompanije postale provajderi digitalnih platformi visokih performansi, sa uslugama u oblaku, otvorenim partnerstvima i brzim, bezbednim vezama.

Nove tehnologije poput veštačke inteligencije i digitalnih platformi menjaju očekivanja potrošača koji sada traže personalizovanije i efikasnije načine komunikacije. Sa sve većim brojem korisnika interneta i očekivanim povećanjem broja IoT uređaja do kraja decenije, telekomunikaciona industrija postaje ključna infrastruktura za povezivanje ljudi i uređaja.

Lučić je istakao da digitalna revolucija, konkurencija digitalnih platformi i veštačka inteligencija primoravaju telekom kompanije da transformišu svoje poslovne strategije i prilagode se novim tehnološkim trendovima poput striminga, aplikacija podataka i IoT uređaja. Budućnost telekomunikacione industrije zavisiće od toga koliko dobro telekom kompanije budu uspele da drže korak sa ovim promenama.

Kako se završava era tradicionalnih telekomunikacionih kompanija, Telekom Srbija usmerava se ka stvaranju vrednosti kroz nove tehnologije i digitalne platforme. Lučić je zaključio da je potreban potpuni preokret u poslovanju telekom kompanija kako bi se obezbedio zadovoljavajući prinos vlasnicima i akcionarima.