Direktorka naplate u Javnom komunalnom preduzeću “Infostan tehnologije“, Marina Marković, izjavila je da će korisnici komunalnih usluga od februarskog računa, koji dospeva u martu, primiti izmenjenu verziju računa. Ova izmena ima za cilj da korisnicima pruži jasniji uvid u troškove i usluge koje plaćaju.
Marković je za TV Prva istakla da će novi računi sadržati detaljnu specifikaciju troškova po davaocima komunalnih usluga koji su poverili naplatu “Infostanu“. Na ovaj način, korisnici će imati priliku da vide sve stavke troškova, što uključuje informacije o svim vrstama obaveznog dugovanja, uključujući tužbe, reprogramirane dugove kao i tekuća neutužena dugovanja.
Pored specifikacije troškova, novi računi će zadržati sve bitne informacije kao što su elementi za obračun, podaci o prostoru, datum dospeća, uslovi za popuste i subvencije, kao i smernice za ulaganje reklamacija i pristup aplikaciji e-sanduče. Ove informacije su ključne za korisnike, kako bi imali sve potrebne podatke na jednom mestu i kako bi mogli da prate svoje obaveze.
Marković je naglasila da izmena računa nije dovela do promene cena komunalnih usluga, što je važno za korisnike koji se možda brinu o eventualnom povećanju troškova. Upravni sistem “Infostana“ funkcioniše kao objedinjena naplata, što znači da korisnici na jednom računu mogu videti sve stavke komunalnih usluga, što olakšava plaćanje. Naime, korisnici će moći da plate sve troškove po utrošku, što može pozitivno uticati na njihovo upravljanje budžetom.
Jedna od prednosti ovog novog sistema je što korisnici mogu bez provizije da plate račune za komunalne usluge na šalterima “Infostana“ i u njihovom sedištu. Ova opcija omogućava korisnicima da uštede novac na provizijama koje bi inače morale da plate prilikom plaćanja računa putem drugih kanala.
Izmenjeni račun biće dostupan svim korisnicima koji koriste usluge “Infostana“, a očekuje se da će ova promena doprineti boljoj transparentnosti i efikasnosti u naplati komunalnih usluga. Marković je podsetila korisnike da su sve informacije dostupne, kao i da je važno da se obrate ako imaju bilo kakvih pitanja ili nedoumica oko svojih računa.
“Infostan tehnologije“ nastavlja da unapređuje svoje usluge i sistem naplate kako bi korisnicima olakšao praćenje njihovih obaveza i pružio bolju uslugu. Očekuje se da će izmena računa biti dobro prihvaćena od strane korisnika, s obzirom na to da će imati bolji uvid u svoje troškove.
U vreme kada su računi za komunalne usluge često izvor stresa i nejasnoća, ovakve promene su dobrodošle, jer korisnicima nude jasnoću i kontrolu nad svojim finansijama. Uvođenjem ovih izmena, “Infostan“ pokazuje svoju posvećenost poboljšanju korisničkog iskustva i transparentnosti u radu.
U zaključku, korisnici komunalnih usluga mogu se radovati novim, izmenjenim računima koji će im omogućiti lakše praćenje troškova i obaveza. Ova promena, kako je istaknula Marković, ne samo da će olakšati plaćanje, već će i doprineti boljoj organizaciji i razumevanju finansijskih obaveza, što je uvek korisno za svakog građanina.
Za sve dodatne informacije, korisnici su pozvani da se obrate “Infostanu“ ili posete njihovu web stranicu, gde mogu pronaći sve potrebne informacije o uslugama i novim izmenama.
