Udruženje za zaštitu potrošača „Efektiva“ objavilo je danas da su se potrošači žalili na brend Sinsej i na neisporuku paketa. Kako su naveli, robu su naručili preko interneta, pojedini su je i platili a paketi im nisu stigli ni po dva meseca kasnije. Na sajtu Sinseja piše da je rok isporuke 15 do 18 dana.

„Račun firme, za sada, nije u blokadi. Nešto se očigledno dešava, pa savetujemo potrošače da ne kupuju ovaj brend, dok se ne utvrdi o čemu se radi. Takođe, pozivamo nadležne da hitno provere poslovanje ove firme i javno izađu sa izveštajem, kako bi se sprečilo da veliki broj potrošača bude prevaren“, navodi se dalje u objavi Efektive.

Potrošači su se žalili u komentarima na čekanje paketa i nedostatak odgovora od strane kompanije. Kompanija LPP Serbia, koja stoji iza brenda Sinsej, izjavila je da su problemi proizašli iz tranzicije operacija u Rumuniji i tehničkih poteškoća, što je uzrokovalo kašnjenja u isporukama. Kompanija se izvinila potrošačima i obećala da će preduzeti sve neophodne mere kako bi rešili problem.

Svi kupci koji nisu dobili svoju robu ili povraćaj sredstava pozvani su da se jave kompaniji radi rešenja problema. Kompanija tvrdi da su sve njihove aktivnosti u skladu sa zakonskim normama i da intenzivno radi na rešavanju problema kako bi omogućili redovnu isporuku svih narudžbina. Za dodatne informacije i podršku, kupci mogu kontaktirati kompaniju putem telefona ili e-maila.

Ova situacija je izazvala nezadovoljstvo kod potrošača koji su čekali na svoje pakete, ali kompanija se trudi da reši problem i obezbedi adekvatno rešenje za sve kupce. Potrošači su pozvani na strpljenje, dok kompanija radi na rasterećenju kapaciteta i obezbeđivanju redovne isporuke.