Uvođenje tehnologije vještačke inteligencije (AI) u prodajne timove u Indiji postaje sve popularnije i zaista je postalo ključni element produktivnosti i personalizacije u timovima. Prema izvještaju Salesforcea, čak 90% prodajnih timova u Indiji koristi ili testira AI kako bi poboljšali efikasnost svog poslovanja.
Prednosti korišćenja AI u prodaji su višestruke. Glavna prednost je poboljšanje kvaliteta podataka i tačnost informacija, što omogućava prodajnim timovima da efikasnije prate potrebe kupaca i bolje se prilagode promjenama na tržištu. Time se stvara veća efikasnost u poslovanju i povećava konkurentska prednost kompanija koje koriste AI u prodaji.
Međutim, upotreba AI takođe utiče na radnu snagu. Iako povećava produktivnost timova, uočeno je da je AI dovela do pada stope zaposlenosti i povećanja broja otkaza u prodajnim timovima. To je izazvalo zabrinutost u industriji, jer se postavlja pitanje koliko će tehnološki napredak uticati na radna mjesta i potrebu za ljudskim resursima u budućnosti.
Istraživanje je takođe pokazalo da se 55% prodajnih timova u Indiji oslanja na napredne analitičke alate kao što su CRM sistemi za praćenje podataka o kupcima i njihovim preferencijama. Ovi alati omogućavaju timovima da bolje razumiju potrebe svojih kupaca i prilagode svoje strategije prodaje u skladu s tim.
Pored toga, izvještaj je otkrio da se 46% prodajnih timova u Indiji oslanja na automatizaciju prodaje kako bi unaprijedili svoje procese prodaje. Ovaj trend automatskog procesa prodaje omogućava timovima da automatizuju rutinske zadatke poput slanja emailova, upravljanja kalendarskim događajima ili analize podataka.
Unapređenje prodaje pomoću tehnologije je važan korak u transformaciji prodaje u digitalno doba. Prodajni timovi koji uspješno koriste AI, CRM sisteme i automatizaciju prodaje mogu poboljšati svoju konkurentnost na tržištu i postići bolje rezultate u prodaji.
Iako je važno učiniti prodaju efikasnijom i personalizovanijom korišćenjem tehnologije, potrebno je istovremeno voditi računa o radnoj snazi i razvoju ljudskih resursa. Kompanije trebaju pažljivo balansirati između korišćenja tehnologije i očuvanja radnih mjesta, kako bi osigurale uspjeh svog poslovanja i zadovoljstvo svojih zaposlenih.
U konačnici, tehnologija vještačke inteligencije donosi mnoge prednosti prodajnim timovima u Indiji, ali istovremeno postavlja izazove za radnu snagu i upravljanje ljudskim resursima. Važno je da kompanije prate trendove u digitalnoj transformaciji prodaje i prilagođavaju svoje strategije kako bi ostvarile uspjeh u današnjem konkurentnom tržištu. Samo kroz pametno korišćenje tehnologije i pažljivo planiranje ljudskih resursa mogu postići dugoročni uspjeh i rast u prodaji.
