U Srbiji se trenutno bilježi blago opuštanje potrošača, koji troše sa manje ustezanja čak i u usporedbi s zemljama EU. Stručnjaci ističu da je fokus na kvalitetu vraćen jer je kod određenog broja kupaca kvalitet važniji od cijene. Potrošači su spremniji kupovati proizvode izvan svog redovnog spiska, što ukazuje na stabilizaciju i oporavak tržišta.

Eksperti ističu da trgovci u maloprodaji trebaju iskoristiti ovo opuštanje potrošača na pametan način. Bolje promocije i personalizirane ponude ključne su za privlačenje kupaca. Promocije, akcije i sniženja i dalje ostaju važni, a trgovačke robne marke i internacionalni brendovi vraćaju se na tržište.

Osjetna je razlika u brzini kojom se srpski potrošači „otvaraju“ u usporedbi s potrošačima iz zemalja s većom kupovnom moći. Generacijske razlike također igraju važnu ulogu u kupovnim navikama potrošača. Kako potrošači sve više traže personalizirane ponude, trgovci se okreću digitalnim platformama kako bi pružili proizvode i usluge koje odgovaraju individualnim potrebama kupaca.

Studije tržišta pokazuju da cijena nije uvijek presudna, već su promocije ključne za povećanje prodaje. Iako Srbija ne doseže razinu popusta kao Poljska, promocije igraju veliku ulogu u privlačenju potrošača. Trgovci se sve više okreću personalizaciji ponuda putem digitalnih kanala, što dovodi do povećanja prodaje. Udruživanje različitih platformi omogućuje trgovcima da stvore ponude prilagođene potrebama svakog kupca.

Uz raznolike promocije, personalizirane ponude i inovativne marketinške strategije, trgovci u Srbiji spremno dočekuju razdoblje stabilizacije i oporavka tržišta. Potrošači mogu očekivati bogatiju ponudu proizvoda i usluga te veće mogućnosti za uštedu i pronalazak najboljih ponuda.