Odgovor bankara na predloge za ograničenje kamata se još čeka, a očekuje se da će nove granice biti na snazi krajem godine. Narodna banka Srbije predložila je ograničenja za minuse, potrošačke, keš i stambene kredite te platne kartice s ciljem sprječavanja naplate previsokih kamata i naglog rasta kamatnih stopa. Nove mjere su u skladu s izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

Limitiranjem efektivne kamate banke će biti spriječene da zaobiđu ova ograničenja kroz povećanje naknada. Ograničenje kamatnih stopa će imati pozitivne posljedice po korisnike stambenih kredita te će omogućiti stabilnost i lakše sprovođenje ovih ograničenja. Također je predviđeno ograničenje kamata kod gotovinskih kredita, kreditnih kartica i dozvoljenog prekoračenja kako bi se spriječila naplata previsokih kamata.

Praksa vezivanja i objedinjavanja usluga će biti regulisana tako da će banke biti zabranjene da davanje kredita uvjete obavezom korišćenja neke druge usluge, osim u izuzetnim situacijama. Ovim predlogom se također postiže bolje obaveštavanje korisnika finansijskih usluga i regulišu savetodavne usluge koje banke mogu pružiti svojim klijentima.

Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga ide u korak s digitalizacijom te omogućuje zaključivanje ugovora i elektronskim putem uz odgovarajuće potpise. Također je posvećeno posebno poglavlje postupku po prigovoru i pritužbi, dajući veća ovlašćenja medijatorima za rješavanje sporova.

Javna rasprava o detaljima zakona će se održati nakon razgovora s bankama, a svi zainteresirani će imati priliku dati svoje komentare o predloženim izmjenama. Guverner NBS Jorgovanka Tabaković istaknula je važnost postizanja konsenzusa s bankama prije javne rasprave te da će se detalji zakona objaviti nakon toga.