Crni petak, poznat i kao Black Friday, je dan kada trgovci širom sveta nude velike popuste na svoje proizvode. Ove godine, zvanično će se održati 29. novembra, ali mnogi trgovci već najavljuju popuste na različite vrste robe, kao što su odeća, obuća i tehnička roba, sa popustima od 20 do čak 70 procenata. Neki proizvođači bele tehnike i trgovci električnom i elektronskom opremom za domaćinstvo su proglasili ceo novembar kao „crni novembar“ i nude popuste tokom celog meseca. Potrošači treba da budu oprezni tokom ovog perioda, jer su marketinški trikovi česti i mogu ih zavarati.
Iako potrošači često su svesni trikova prodavaca, to ih ne sprečava da nastave sa kupovinom tokom Crnog petka i vikenda. Trgovci često koriste razne marketinške trikove kako bi privukli kupce, pa se gužve u prodavnicama očekuju i ovog puta. Nacionalna organizacija potrošača Srbije (NOPS) savetuje građane da budu oprezni prilikom kupovine tokom ovog perioda, jer su popusti često prividni.
Često se dešava da trgovci podignu cene proizvoda pre nego što ih snize i oglase popust, čime zapravo zadržavaju stare cene. Ovo je nepoštena poslovna praksa i građani imaju pravo da prijave takve slučajeve tržišnoj inspekciji. Takođe, trgovci često najavljuju popuste na svu robu, ali se na sniženju zapravo nalazi samo mali broj proizvoda, dok ostali zadržavaju redovne cene. Prema zakonu o zaštiti potrošača, proizvodi kupljeni na sniženju u fizičkim prodavnicama obično ne mogu biti zamenjeni ili vraćeni, ali većina trgovaca ipak omogućava ovu opciju.
Potrošači treba da budu oprezni prilikom kupovine, posebno kada su u pitanju popusti na tehničku robu. Često se dešava da trgovci najavljuju velike popuste na određene proizvode, ali kada se uporedi sa cenama kod drugih prodavaca, otkriva se da je to zapravo redovna cena proizvoda. Zato je važno da potrošači uporede ponude različitih trgovaca pre donošenja odluke o kupovini.
Ukoliko se odlučite za onlajn kupovinu, imajte na umu da imate pravo da vratite proizvod u roku od 14 dana bez navođenja razloga, bez obzira da li je kupljen na sniženju ili po redovnoj ceni. Uslov je da proizvod nije korišćen ili oštećen. Takođe, ako je proizvod koji ste kupili na sniženju neispravan, imate pravo na reklamaciju.
Crni petak može biti odlična prilika da kupite neke proizvode po povoljnijim cenama, ali budite oprezni i ne nasedajte na marketinške trikove trgovaca. Uporedite cene, proverite uslove kupovine i budite sigurni da dobijate pravi popust. Na kraju, važno je da budete svesni svojih prava kao potrošači i da znate kako da zaštitite svoje interese tokom ovog perioda velikih popusta.
